Datum: 6. Februar 2026
1. Geltungsbereich
Nives Zülli ist Künstlerin im Bereich der Aquarell- und Tuschemalerei. Neben Originalgemälden gestaltet und erstellt sie Karten für verschiedene Anlässe, insbesondere Geburtsanzeigen, Weihnachtskarten, Einladungen und weitere Drucksachen.
Für sämtliche Verträge mit Nives Zülli gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Dies gilt auch für Verträge, die nicht über die Webseite, sondern auf anderem Weg, beispielsweise per E-Mail, Telefon oder Nachrichtendienst, abgeschlossen werden. Die AGB werden der Kundschaft jeweils zur Kenntnisnahme übermittelt.
Nives Zülli behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Diese kann nach Vertragsabschluss nicht einseitig geändert werden. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
2. Vertragsabschluss
Die Präsentation der Werke und Leistungen auf der Webseite, auf Social Media oder in sonstigen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Anfrage durch die Kundschaft.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald Nives Zülli eine Bestellung oder Anfrage der Kundschaft ausdrücklich bestätigt. Bei individuellen Auftragsarbeiten gilt der Vertrag als abgeschlossen, sobald die Kundschaft die Offerte bestätigt.
Änderungswünsche nach Vertragsabschluss können zu Mehrkosten führen und werden nach Aufwand verrechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Nives Zülli ist berechtigt, zur Vertragserfüllung jederzeit Hilfspersonen (z. B. Druck-, Versand- oder IT-Dienstleister) beizuziehen.
3. Preise
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Sofern nicht anders vermerkt, handelt es sich um Endpreise für die jeweils beschriebene Leistung oder das angebotene Produkt; Versandkosten bleiben vorbehalten.
Nives Zülli ist als Einzelunternehmen nicht mehrwertsteuerpflichtig, weshalb keine Mehrwertsteuer ausgewiesen wird.
Bei individuellen Auftragsarbeiten richtet sich der Preis nach Umfang, Format, Motivaufwand sowie allfälligen Zusatzleistungen (z. B. Korrekturen, Druck, Versand). In diesen Fällen ist der Preis in der Offerte festgehalten. Dabei ist eine Korrekturrunde im vereinbarten Preis inbegriffen. Weitere Änderungswünsche werden, sofern sie über die enthaltene Korrekturrunde hinausgehen, nach Zeitaufwand verrechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Nives Zülli behält sich vor, vom Vertrag zurückzutreten, sofern mehr als zwei Korrekturrunden verlangt werden oder keine Einigung über die gestalterische Umsetzung erzielt werden kann. In diesem Fall sind bereits erbrachte Leistungen entsprechend dem bisherigen Arbeitsaufwand zu vergüten.
4. Versand und Lieferung
Allfällige Versandkosten werden, sofern nichts anderes vorgesehen ist, zusätzlich verrechnet und sind von der Kundschaft zu tragen. Die Versandkosten werden im Bestellprozess oder in der Offerte separat ausgewiesen. Der Versand erfolgt an die von der Kundschaft angegebene Lieferadresse.
Lieferfristen werden jeweils individuell vereinbart. Verzögerungen berechtigen – soweit gesetzlich zulässig – weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zu Schadenersatzansprüchen.
Mit der Übergabe der Sendung an das Transportunternehmen gehen Nutzen und Gefahr auf die Kundschaft über, soweit gesetzlich zulässig.
Bei individuell angefertigten Werken und personalisierten Produkten richtet sich die Herstellungsdauer nach Umfang, Motiv, Format, Auslastung sowie allfälligen Korrekturen. Die voraussichtliche Dauer wird der Kundschaft im Rahmen der Offerte oder Auftragsbestätigung mitgeteilt. Verzögerungen, die insbesondere durch nachträgliche Änderungswünsche der Kundschaft oder durch Umstände ausserhalb des Einflussbereichs von Nives Zülli entstehen, verlängern die Herstellungs- beziehungsweise Lieferfrist entsprechend.
5. Bezahlung
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Bezahlung in Schweizer Franken (CHF) mittels der von Nives Zülli angebotenen Zahlungsmethoden.
Bei individuellen Auftragsarbeiten kann eine Vorauszahlung oder Anzahlung verlangt werden. Mit der Ausführung der Leistung wird in diesem Fall erst nach Eingang der vereinbarten Zahlung begonnen.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen. Nach erfolgter Mahnung gerät die Kundschaft in Verzug. Ab diesem Zeitpunkt können Verzugszinsen von 5 % pro Jahr erhoben werden.
Bei Zahlungsverzug behält sich Nives Zülli vor, die Leistungserbringung zu sistieren oder vom Vertrag zurückzutreten. Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten.
Sämtliche Werke und Verkaufsprodukte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Nives Zülli.
6. Rückgabe
Bei Kaufverträgen über nicht individuell angefertigte Produkte gewährt Nives Zülli der Kundschaft ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung befindet. Die Kosten für die Rücksendung trägt, sofern nichts anderes vereinbart wurde, die Kundschaft. Die Kundschaft ist verpflichtet, die Rücksendungen ausreichend zu frankieren. Rückgaben, die nicht unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sind, werden von Nives Zülli auf Kosten der Kundschaft zurückgewiesen und die Rückgabe ist ausgeschlossen.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind individuell angefertigte oder personalisierte Produkte, insbesondere Auftragsarbeiten.
7. Rücktritt und Stornierung bei Auftragsarbeiten
Bei individuellen Auftragsarbeiten (insbesondere personalisierten Karten, Porträts oder sonstigen Auftragswerken) ist ein Rücktritt nach Vertragsabschluss grundsätzlich ausgeschlossen, da die Leistung speziell für die Kundschaft erstellt wird.
Ein Rücktritt durch die Kundschaft ist nur möglich, solange mit der Ausführung der Arbeit noch nicht begonnen wurde. Bereits erbrachte Leistungen sowie angefallene Aufwendungen sind in jedem Fall zu vergüten. Bricht die Kundschaft den Auftrag nach Beginn der Ausführung ab, hat sie den bis dahin entstandenen Arbeitsaufwand sowie allfällige Materialkosten zu bezahlen.
Nives Zülli behält sich vor, einen Auftrag aus wichtigen Gründen zu beenden. In diesem Fall werden bereits erbrachte Leistungen anteilsmässig verrechnet.
8. Mängel und Gewährleistung
Nives Zülli gewährleistet, dass die gelieferten Produkte frei von Material- und Herstellungsfehlern sind.
Die Kundschaft hat die gelieferten Produkte bzw. erbrachten Leistungen unmittelbar nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel innerhalb von 5 Tagen schriftlich zu rügen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Beanstandung, gelten die Produkte und Leistungen als genehmigt.
Bei berechtigten Mängeln ist Nives Zülli berechtigt, nach eigener Wahl eine Nachbesserung vorzunehmen oder Ersatz zu liefern. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Minderung oder Schadenersatz, sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Während einer allfälligen Nachbesserung besteht kein Anspruch auf ein Ersatzprodukt.
Geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur, Material oder künstlerischer Ausführung, insbesondere bei handgefertigten Werken, Aquarellen sowie Druckerzeugnissen, stellen keinen Mangel dar, da sie technisch oder künstlerisch bedingt sind.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Farbabweichungen, die auf unterschiedliche Bildschirm- oder Druckereinstellungen zurückzuführen sind.
Für Inhalt, Richtigkeit und Vollständigkeit von durch die Kundschaft gelieferten Texten oder Angaben wird keine Gewähr übernommen.
Für personalisierte oder individuell angefertigte Produkte ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen, sofern kein nachweisbarer Mangel vorliegt.
9. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Sämtliche von Nives Zülli geschaffenen Werke, Entwürfe, Illustrationen und Gestaltungen unterliegen dem Urheberrecht. Alle Rechte verbleiben, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, bei Nives Zülli.
Mit dem Erwerb eines Werkes oder einer individuell gestalteten Arbeit erhält die Kundschaft ausschliesslich das Recht zur privaten Nutzung des erworbenen Produkts. Eine weitergehende Nutzung, insbesondere die Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Verwendung, ist ohne vorgängige schriftliche Zustimmung von Nives Zülli nicht gestattet.
Die Herausgabe von digitalen Dateien begründet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, kein Übertragen von Urheberrechten oder umfassenden Nutzungsrechten.
Nives Zülli ist berechtigt, erstellte Werke zu eigenen Zwecken der Eigenwerbung zu verwenden (insbesondere für Webseite, Portfolio, Social Media oder Drucksachen), sofern keine berechtigten Interessen der Kundschaft entgegenstehen. Personendaten von Minderjährigen, insbesondere im Zusammenhang mit Geburtsanzeigen, werden dabei stets anonymisiert.
10. Haftung
Nives Zülli haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Vertragsverletzung beruhen. Jede weitergehende Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf Umstände ausserhalb des Einflussbereichs von Nives Zülli zurückzuführen sind (insbesondere höhere Gewalt, Transportprobleme, Ausfälle von Druck- oder Versanddienstleistern), wird keine Haftung übernommen.
Die Haftung für Hilfspersonen wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
11. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche Informationen, die ihnen im Zusammenhang mit den vereinbarten Leistungen zugänglich gemacht oder bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, sofern keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht oder die jeweils andere Partei vorgängig zugestimmt hat.
Nives Zülli ist berechtigt, zur Sicherstellung der Vertragserfüllung notwendige Informationen an beigezogene Hilfspersonen (insbesondere Druck-, Versand- oder IT-Dienstleister) weiterzugeben, welche ihrerseits zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
Diese Verpflichtung besteht auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus fort.
12. Datenschutz
Informationen zum Umgang mit Personendaten finden sich in der separaten Datenschutzerklärung.
13. Vorrang dieser AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehen allfälligen entgegenstehenden oder abweichenden Bedingungen der Kundschaft vor.
Individuelle schriftliche Vereinbarungen zwischen Nives Zülli und der Kundschaft haben jedoch Vorrang vor diesen AGB.
Werden Produkte über Drittplattformen, insbesondere über den Etsy-Shop von Nives Zülli, erworben, gelten vorrangig die Nutzungsbedingungen und Richtlinien der jeweiligen Plattform. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden ergänzend Anwendung, soweit sie den Plattformbestimmungen nicht widersprechen.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt. Gleiches gilt für allfällige Regelungslücken.
15. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz von Nives Zülli. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.